Condizioni generali di vendita dei prodotti venduti sul sito www.botan.fr
Articolo 1 – Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita descrivono in dettaglio i diritti e gli obblighi della società NEW COSMETIC FRANCE e dei suoi clienti nell’ambito della vendita delle seguenti merci: trattamenti abbronzanti e idratanti, attrezzature e accessori.
Qualsiasi prestazione effettuata dalla società NEW COSMETIC FRANCE implica l’accettazione senza riserve dell’acquirente delle presenti condizioni generali di vendita.
Articolo 2 – Prezzi
I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro, tasse incluse (IVA e altre tasse applicabili alla data dell’ordine), salvo diversa indicazione ed esclusi i costi di gestione e spedizione.
In caso di ordine verso un paese diverso dalla Francia metropolitana, siete considerati gli importatori dei prodotti acquistati. Potrebbero essere richiesti dazi doganali o altre tasse locali, imposte di importazione o tributi statali. Questi oneri non sono di competenza della società NEW COSMETIC FRANCE e saranno a vostro carico, sia in termini di dichiarazioni che di pagamento alle autorità e agli enti competenti del vostro paese. Vi consigliamo di informarvi presso le vostre autorità locali.
Tutti gli ordini, indipendentemente dalla loro origine, devono essere pagati in euro.
La società NEW COSMETIC FRANCE si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma il prodotto verrà fatturato sulla base della tariffa in vigore al momento della conferma dell’ordine e salvo disponibilità.
I prodotti rimangono di proprietà della società NEW COSMETIC FRANCE fino al pagamento completo del prezzo.
Attenzione: una volta che prendete fisicamente possesso dei prodotti ordinati, i rischi di perdita o danneggiamento dei prodotti vi vengono trasferiti.
Articolo 3 – Ordini
Potete effettuare un ordine:
- Online: www.botan.fr
- Per telefono al numero 01 88 61 57 57, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 19:00.
Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese e saranno confermate al più tardi al momento della convalida del vostro ordine.
La società NEW COSMETIC FRANCE si riserva il diritto di non registrare un pagamento e di non confermare un ordine per qualsiasi motivo, in particolare in caso di problemi di approvvigionamento o di difficoltà riguardanti l’ordine ricevuto.
Articolo 4 – Convalida del vostro ordine
Qualsiasi ordine effettuato sul sito Internet www.botan.fr implica l’accettazione delle presenti Condizioni Generali. La conferma di un ordine comporta la vostra piena e totale adesione alle presenti condizioni generali di vendita, senza eccezioni né riserve.
Tutti i dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova della transazione.
Dichiarate di esserne pienamente a conoscenza.
La conferma dell’ordine avrà valore di firma e accettazione delle operazioni effettuate.
Un riepilogo delle informazioni relative al vostro ordine e delle presenti Condizioni Generali vi sarà inviato tramite l’indirizzo e-mail di conferma del vostro ordine.
Articolo 5 – Pagamento
La conferma del vostro ordine implica l’obbligo di pagare il prezzo indicato.
Il pagamento dei vostri acquisti può essere effettuato tramite carta di credito utilizzando i sistemi sicuri PayPlug o Paypal, oppure con il vostro conto Paypal.
In caso di pagamento con carta o conto Paypal, l’addebito avviene al momento dell’ordine. Nessuna spedizione sarà effettuata senza il pagamento dell’intero importo dell’ordine.
Articolo 6 – Diritto di recesso
In conformità con le disposizioni dell’articolo L.121-21 del Codice del Consumo, avete un periodo di recesso di 14 giorni dalla ricezione dei vostri prodotti per esercitare il vostro diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione né pagare alcuna penalità.
I resi devono essere effettuati nel loro stato originale e completi (incluso l’imballaggio). In questo contesto, la vostra responsabilità è impegnata. Qualsiasi danno subito dal prodotto potrebbe invalidare il diritto di recesso.
Le spese di restituzione sono a vostro carico.
In caso di esercizio del diritto di recesso, la società NEW COSMETIC FRANCE rimborserà le somme versate entro 14 giorni dalla notifica della vostra richiesta, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
In conformità con le disposizioni dell’articolo L.121-21-8 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:
- La fornitura di servizi eseguiti completamente prima della fine del periodo di recesso e la cui esecuzione è iniziata dopo il consenso esplicito del consumatore e la sua rinuncia espressa al diritto di recesso.
- La fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o di protezione della salute.
Articolo 7 – Disponibilità
I nostri prodotti sono offerti fino a esaurimento scorte e finché sono visibili sul sito www.botan.fr.
In caso di indisponibilità del prodotto dopo aver effettuato l’ordine, sarete informati via e-mail. L’ordine sarà automaticamente annullato e nessun addebito verrà effettuato.
Inoltre, il sito www.botan.fr non ha l’intenzione di vendere i suoi prodotti in grandi quantità. Pertanto, la società NEW COSMETIC FRANCE si riserva il diritto di rifiutare ordini superiori a 50 articoli identici.
Articolo 8 – Consegna
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo di spedizione indicato durante il processo di ordine, entro il termine specificato nella pagina di conferma dell’ordine.
In caso di ritardo nella spedizione, riceverete una e-mail che vi informerà sulle eventuali conseguenze sui tempi di consegna indicati.
Conformemente alle disposizioni di legge, in caso di ritardo nella consegna, avete la possibilità di annullare l’ordine alle condizioni definite nell’articolo L 138-2 del Codice del Consumo. Se nel frattempo ricevete il prodotto, procederemo al suo rimborso e al rimborso delle spese di spedizione, secondo l’articolo L 138-3 del Codice del Consumo.
In caso di consegne tramite corriere, la società NEW COSMETIC FRANCE non può essere ritenuta responsabile per ritardi dovuti esclusivamente all’indisponibilità del cliente dopo diversi tentativi di consegna.
Articolo 9 – Garanzia
Tutti i nostri prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i vizi occulti, previste dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile. In caso di non conformità di un prodotto venduto, esso potrà essere restituito, sostituito o rimborsato.
Tutte le richieste di reclamo, sostituzione o rimborso devono essere effettuate telefonicamente al numero 01 88 61 57 57 entro 30 giorni dalla consegna.
I prodotti devono essere restituiti nello stato in cui li avete ricevuti con tutti gli accessori (imballaggio, manuale, ecc.). Le spese di spedizione vi saranno rimborsate sulla base della tariffa applicata, e le spese di reso saranno rimborsate su presentazione di giustificativi.
Le disposizioni del presente articolo non pregiudicano il diritto di recesso previsto all’articolo 6.
Articolo 10 – Responsabilità
I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese in vigore. La società NEW COSMETIC FRANCE non può essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui il prodotto viene consegnato. È vostra responsabilità verificare con le autorità locali le possibilità di importazione o utilizzo dei prodotti o servizi che desiderate ordinare.
Inoltre, la società NEW COSMETIC FRANCE non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso improprio del prodotto acquistato.
Infine, la società NEW COSMETIC FRANCE non può essere ritenuta responsabile per eventuali inconvenienti o danni derivanti dall’uso della rete Internet, in particolare per interruzioni del servizio, intrusioni esterne o la presenza di virus informatici.
Articolo 11 – Legge applicabile in caso di controversie
La lingua del presente contratto è il francese. Le presenti condizioni di vendita sono soggette alla legge francese.
In conformità agli articoli L.616-1 e R.616-1 del Codice del Consumo, NEW COSMETIC FRANCE ha istituito un sistema di mediazione per i consumatori. L’organismo di mediazione selezionato è: SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION. In caso di controversia, il consumatore può presentare un reclamo sul sito: http://cnpm-mediation-consommation.eu o per posta scrivendo a CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION – 27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND.
Articolo 13 – Dati personali
La società NEW COSMETIC FRANCE si riserva il diritto di raccogliere informazioni nominative e dati personali che vi riguardano. Questi sono necessari per la gestione del vostro ordine, nonché per il miglioramento dei servizi e delle informazioni che vi inviamo.
Possono anche essere trasmessi alle società che contribuiscono a queste relazioni, come quelle incaricate dell’esecuzione dei servizi e degli ordini per la loro gestione, esecuzione, trattamento e pagamento.
Queste informazioni e dati sono inoltre conservati per motivi di sicurezza, al fine di rispettare gli obblighi legali e normativi.
Conformemente alla legge del 6 gennaio 1978, avete il diritto di accesso, rettifica e opposizione alle informazioni nominative e ai dati personali che vi riguardano, direttamente sul sito Internet.
Articolo 14 – Recensioni online
Conformemente alle disposizioni del decreto n° 2017-1436 del 29 settembre 2017 relativo agli obblighi di informazione sulle recensioni online dei consumatori:
Ogni recensione è inserita liberamente dagli utenti senza alcuna contropartita. Gli utenti esperti che hanno già ordinato un prodotto tramite il sito sono identificati con la dicitura “cliente confermato”. Il periodo massimo di pubblicazione e conservazione di una recensione è di dieci (10) anni.
Le recensioni vengono pubblicate senza modifiche. Per essere pubblicata, una recensione deve riflettere una reale esperienza utente rispettando le regole di utilizzo del prodotto indicate nel Manuale d’uso e nelle Precauzioni d’uso, con commenti unicamente sul prodotto in questione, senza citare marchi concorrenti, rispettando le regole fondamentali di buona condotta, senza diffondere informazioni illecite, volgari, oscene o qualsiasi altra informazione scioccante di qualsiasi natura, senza ledere la dignità altrui o i diritti della persona e senza violare i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi, in particolare i diritti sui marchi e i diritti d’autore.
Articolo 15 – Archiviazione e prova
La società NEW COSMETIC FRANCE archivierà i buoni d’ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole, costituendo una copia fedele conformemente alle disposizioni dell’articolo 1348 del Codice Civile.
I registri informatizzati della società NEW COSMETIC FRANCE saranno considerati da tutte le parti interessate come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni avvenute tra le parti.
Data dell’ultimo aggiornamento: Parigi, il 22/09/2023
